Человеческий фактор
система физиологических, психологических, социально-психологических свойств и возможностей человека, которые проявляются при взаимодействии с людьми, организацией и орудиями труда и оказывают существенное влияние на эффективность общественного труда.
Источник: История России. Школьный словарь-справочник 2018