Феномены межгруппового воздействия (групповой фаворитизм, дискриминация, внутригрупповая пристрастность)
Социально-психологические феномены межгрупповых отношений
Социально-психологические явления в малой группе (конформность)
Характеристики положения индивида в группе
Характеристики неформальной структуры малой группы
Структура малых групп. Структуры каналов коммуникаций
Классификация малых групп
Рекомендации для выступающих перед публикой
Цели публичного выступления
Правила проведения деловых совещаний
Особенности проведения деловых совещаний
Этапы и методы ведения переговоров
Цели, организация переговоров, необходимые умения
Этапы и принципы деловой беседы
Этикет делового разговора